نرم افزار CRM - مدیریت ...

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ واژه CRM SOFTWARE مخفف ( Customer Relationship Management Software) به معنای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است ( نرم افزار CRM ). نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مخصوص بیمه مجموعه ای از ابزار ها ،فرایندها و اقدام نرم افزار CRM - مدیریت ......ادامه مطلب

چگونه crm به توسعه و تکامل گمرک کمک می کند:استقرار و پیاده سازی نرم افزار CRM  در یک سازمان باعث افزایش  اثر بخشی ، افزایش و مدیریت داده و سرعت بخشی به روند معاملات و گردش کارها و در نتیجه افزایش درآمد زایی و کاهش هزینه ها می گردد.بسیاری از کشورها ، در زمینه واردات و صادرات پروژه های زیادی برای اثر بخشی بهتر فرآیند های کاری و حمل و نقل خود آغاز نموده اند. یکی از نرم افزارهای کاربردی در این زمینه استفاده از نرم افزار CRM  می باشد.از اینرو نرم افزار CRM می تواند امکانات زیر را برای بهبود این فرایند به یک سازمان گمرکی ارائه نماید: ایجاد یک پایگاه داده کامل در مورد پیشینه عملکرد سازمان و نگه داری اناد وابسته به عملکرد سازمان پایش عملکرد کارکنان و مراجعه کنندگان از طریق نرم افزار CRM اثر بخشی بهتر کل سیستم دارای کارتابل اختصاصی با قابلیت ارجاع رویدادها ، امور و وظایف. پیگیری غیر حضوری مراحل کار توسط مراجعه کنندگان با استفاده از نرم افزار CRM بهبود روابط با مراجعه کنندگان و افزایش رضایتمندی آن ها توسط CRM نرم افزار CRM - مدیریت ......ادامه مطلب

استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری (  Customer relationship managment  ) که به اصطلاح مخفف CRM نامیده می شود به روش ها و استراتژی هایی گفته می شود که سازمان ها برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری ، بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش که با هدف شناسایی و جذب مشتریان بلقوه ، افزایش رضایتمندی مشتری ، تبدیل به مشتری وفادار و حفظ و نگهداری مشتری استفاده می شود.نرم افزار CRM چیست؟ نرم افزار CRM که در ایران به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار سی آر ام نیز مشهور است، مجموعه ابزارهای یکپارچه ای می باشند که در یک نرم افزار CRM جمع گردیده اند تا به پیاده سازی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری یک سازمان در جهت اهداف آن با خودکار سازی ، منظم سازی و آنالیز اطلاعات کمک نمایند.شما می توانید از طریق صفحه " استفاده رایگان از نرم افزار CRM " از این نرم افزار بصورت رایگان استفاده کنید.یک آمار ساده ، یک نتیجه گیری ساده ، یک انتخاب پیچیده!حدود 55 درصد کسب و کارهای کوچک در سال 2012 از یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می کردند در حالی که در سال 2010 ا نرم افزار CRM - مدیریت ......ادامه مطلب

در بروز رسانی نسخه 7 ویتایگر ، شاهد تغییرات قابل توجهی در ظاهر رابط کاربری این نرم افزار شده ایم . ورژن جدید ویتایگر تحت عنوان ویتایگر نسخه 7 فعلا برای توسعه دهندگان این نرم افزار ارائه شده است. به جزء تغییر رابط کاربری در ورژن جدیدی ویتایگر که باعث سهولت استفاده از این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شده است ، شاهد تغییرات قابل توجهی در امکانات قبلی و افزوده شدن قابلیت های جدید و ویژه ای در این نسخه شده ایم. وب سایت نرم افزار CRM پارس ویتایگر بصورت کامل این تغییرات را در مطلبی تحت عنوان " انتشار ویتایگر ۷ نسخه توسعه دهندگان " منتشر نموده است و ما نیز به علت کامل بودن این مطلب به همین بسنده خواهیم کرد.شما می توانید نسخه جدید یعنی نسخه ویتایگر 7 را که تنها برای توسعه دهندگان ویتایگر منتشر شده است را از لینک زیر دانلود نمایید. لازم به ذکر است ما به هیچ عنوان توصیه نمی کنیم که استفاده کنندگان ورژن قدیمی تر این نرم افزار از این نسخه برای بروز رسانی نرم افزار خود استفاده نمایند. در نتیجه توصیه می کنیم که تا ارائه نسخه پایدار ویتایگر ورژن 7 پایدار و فارسی کمی صبر کنید. دانلود بسته جدید ویتا نرم افزار CRM - مدیریت ......ادامه مطلب